超毅電子《商務禮儀》學習總結
商務禮儀在商務活動中體現相互尊重的行為準則。其核心是一種行為的準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。這樣我們學習商務禮儀就顯得極為重要。
為了提升個人的素養(yǎng),方便我們的個人交往應酬,有助于維護企業(yè)形象,超毅電子為全體員工開展了學習《商務禮儀》平臺。
《商務禮儀》影視主講老師——金正昆教授。在本講中,中國人民大學國際關系學院外交學系主任金正昆教授,從政務、商務和日常生活三個方面,為我們詳細闡述和分析了中外禮儀的差別和涉外禮儀的一些常識和要求。
通過開展為期三天的《商務禮儀》學習的活動,超毅電子全體員工對商務禮儀有了更深一層的理解。
商務禮儀培訓心得總結:
一、職業(yè)形象
一般要求,女人看頭,男人看腰,頭指的是發(fā)型、發(fā)色。頭發(fā)不能過長,不能隨意披散開來,頭發(fā)長可以盤起來,束起來,不要染色。腰指的是,腰上在正式場合時不能掛東西。
女士穿職業(yè)裙裝需注意五不準:
A 不準穿黑色皮裙
B 不準光腿
C 不準光腳丫
D 不準穿沒有后幫式的拖鞋涼鞋
職場著裝六不準:
A 過分雜亂
B 過分鮮艷
C 過分暴露
D 過分透視
E 過分短小
F 過分緊身
男士西裝三個要點:
1) 三色原則 2)三一定律 3)三大禁忌
二、電話禮儀
接電話不可以太隨便,得講究必要的禮儀和一定的技巧,以免橫生誤會。無論是打電話還是接電話,我們都應做到語調熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、文明禮貌。
三、名片索要法:
A 交換法 B 激將法 C 謙恭法 D 平等法
四、在與外賓用餐時3個注意事項:
1、不能當眾修飾自己
2、在餐桌上不能為對方勸酒夾菜。
3、不能在吃東西時發(fā)出聲音。
五、何為“上座”
1、在主人親自駕車,副駕駛座位為上座;
2、專職司機駕車,后排右座為上座;
3、車上VIP上座是專職司機的正后座。
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